FAQ

Tudo depende do que você procura. Se quer badalação e curtição nos parques aquáticos de Orlando, o verão americano é o ideal; entre junho, julho e agosto. Mas, se a ideia é sossego, nos meses de maio, junho, setembro, outubro e novembro você encontrará os parques de Orlando mais tranquilos. Mas, vale lembrar que alguns feriados americanos também atraem turistas à cidade. São eles: Spring Break, Páscoa, Halloween, Thanksgiving, Natal e Ano-Novo.

O complexo de Walt Disney World faz parte de Kissimmee e Lake Buena Vista, cidades localizadas na região metropolitana de Orlando. Para se ter uma ideia, o portão dos parques se encontra em Kissimmee, mas é possível chegar na cidade ao lado em 10 minutos, pois tudo é muito próximo.

O CEP (Zip Code) é algo bastante importante na hora de programar o GPS em Orlando. Fique atento a esse código e ao nome da cidade onde deseja chegar, pois a Grande Orlando é composta por várias cidades menores, como Kissimmee, Celebration, Clermont, Lake Buena Vista, Doctor Philips, entre outras.

Em qualquer imobiliária em Orlando, se a ideia é alugar uma casa de temporada legalmente, o imóvel deve estar em uma Zona de aluguel por Temporada (Short Term Rental). As principais áreas autorizadas estão nas cidades de Kissimmee, Davenport e Clermont, que ficam entre 5 e 20 minutos dos parques da Disney. Na cidade de Orlando, também existe um complexo de apartamentos, na International Drive, que é autorizado para esse tipo de hospedagem, próximo ao Centro de Convenções. Em outras áreas de Orlando, não é possível alugar imóveis a curto prazo.

Você vai ouvir falar bastante nesses nomes, pois é a principal avenida de Kissimmee, onde você terá acesso à entrada dos parques da Disney e casas de temporada em Orlando. A divisão é bem simples. Na Zona Leste (Eastside) está a região mais antiga da cidade, o centro, o aeroporto municipal e alguns condomínios antigos; já na Zona Oeste (Westside) fica localizada a área desenvolvida a partir do ano 2000, com os Parques Disney e os condomínios mais novos e renomados.

Não. Adotamos essa medida por pura segurança de nossos clientes. Imagine se fosse o contrário, e você tivesse hospedado em uma de nossas casas de férias em Orlando. Você gostaria que divulgassemos o endereço do local em qualquer consulta pela internet? Claro que não. É por conta disso que nossos consultores divulgam a localização do condomínio e costumam tirar todas as dúvidas sobre a vizinhança do local, caso o futuro cliente tenha interesse.  

Essa medida não influência em nada na nossa seriedade para com os clientes. A Vip Homes faz parte do Grupo Casa na Disney, da LEGACY Travel, a maior fornecedora de imóveis na Flórida para brasileiros. A empresa localizada em Kissimmee está devidamente licenciada como Seller of Travel (ST 37863) e é altamente confiável.

É importante ressaltar que todas as nossas casas disponíveis para locação são muito bem localizados. Temos em cada uma das páginas das casas a distancia até o portal de entrada sul da Disney e o tempo estimado de chegada. Já não garantimos o mesmo em relação à concorrência.  

Sim! Caso você tenha alugado uma casa específica, com certeza. A casa que encaminharemos você e seu grupo será a mesma das fotos vistas antes de fechar o contrato. Claro que, com o tempo e possíveis reformas no imóvel, algum detalhe pode ter mudado, como algum móvel, mas nada que possa influenciar a sua boa estada durante as férias.

Esse é um dos erros mais comuns em quem costuma viajar. Ninguém melhor que o seu agente de viagens para saber exatamente o que você está contratando. Nem sempre informações de blogs, redes sociais e até mesmo o Google Maps estão atualizadas ou são 100% corretas. Dê mais valor ao seu agente, ele é o profissional mais indicado para te ajudar com as dúvidas de sua viagem e, inclusive, certificado para oferecer o produto mais adequado ao seu grupo.

Como brasileiros, estamos acostumados a nos preocupar demais com a questão da segurança, aonde quer que estejamos, principalmente se a mesma não possui muros ou grades. Mas, um notícia confortante é que o índice de criminalidade dos Estados Unidos é extremamente menor. E melhor ainda: A Vip Homes nunca teve nenhuma ocorrência em suas casas ou mesmo com seus hóspedes. No entando, sempre recomendamos alguns cuidados:

– Se for sair de casa, certifique-se que janelas e portas estejam trancadas;
– Mantenha as cortinas fechadas quando sair, impossibilitando quem passa de ver o que tem lá dentro;
– Deixe os objetos de alto valor guardados em um local seguro da casa;
– Quando sair, ative o alarme, se estiver disponível em seu imóvel.

Além de todas essas precauções, ainda é possível alugar um imóvel em um condomínio fechado, com segurança e guarita 24h.

A comparação não é tão simples. Muitos fatores devem ser levador em consideração. Por exemplo, existem hotéis muito baratos que oferecem baixa qualidade. Assim como podemos encontrar hotéis caríssimos e incríveis, como os resorts da Disney e Universal. Qual se encaixa melhor no que você deseja? Se busca por um hotel de qualidade, também oferecemos tarifas de operadora negociadas a ótimos preços no mercado americano. Converse com um de nossos consultores.

Vale lembrar que um hotel barato não oferece a mesma qualidade das casas de temporada. Imagine ter que dividir um quarto em 3 ou 4 pesssoas durante a estada. Somente os melhores hotéis disponibilizam TVs, cafeteiras, microondas e frigobares. Já numa casa é possível ter todo o conforto e ainda privacidade, com uma infraestrutura completa – um dormitório para cada 1 ou 2 pessoas, salas de jantar, televisão, sala de Jogos, cozinha completa, lavanderia, internet, piscina privatica etc.

Como uma viagem à Disney é ideal para ficarmos no mínimo 10 dias, vale ressaltar que um quarto de hotel começa a ficar pequeno demais depois de 3 ou 4 dias. Para evitar esse stress e ainda economizar na divisão dos gastos com o grupo, vale experimentar alugar uma casa conosco. Com certeza você vai aprovar!

Sim, todas as nossas casas são equipadas com cozinha completa (fogão, geladeira, cafeteira, torradeira, liquidificador, etc), ar condicionado central, lavanderia com máquina de lavar e secar, toda roupa de cama, mesa e banho, TVs na sala e nos quartos. Além disso, muitas casas dispõem de itens adicionais como vídeo games, churrasqueiras, salão de jogos, spa, piscina privativa, entre outros.

A maioria dos imóveis da Vip Homes têm piscina privativa e SPA. Já outras oferecem esses itens no próprio condomínio que possibilitam que você e seu grupo se divirta gratuitamente. Poucos são os imóveis que não oferecem piscinas, em contrapartida acabam saindo mais em conta. Se pisicina é um item indispensável para o seu grupo, fale com um de nossos consultores.

As piscina privativas de todas as casas são cobertas com uma tela de proteção que, na realidade, tem duas funções: reduzir a exposição da área aos raios UV-A e UV-B e proteger contra insetos muito comuns na região da Flórida. Vale ressaltar que essa cobertura nada tem a ver com as estufas de plástico que encontramos no Brasil.

A Vip Homes dispõe de uma equipe especializada para fazer a limpeza de nossas piscinas, semanalmente, para que você não precise se preocupar com esse detalhe durante suas férias. Como a entrada é por trás da casa, nem abrir a porta da frente você vai precisar. Após a limpeza, o tratador deixará uma filipeta que atesta a qualidade da água. Aproveite!

Sim, se a casa oferecer piscina privativa, você pode adquirir o aquecimento opcional pelo custo de US$30.00 por noite. Caso opte por esse serviço, o aquecimento será acionado pela manhã do check-in e pode ser que a água demore até 24h para chegar à temperatura máxima de 29,5^oC (85^oF), suficiente para quebrar o gelo e permitir banhos no inverno – entre novembro e fevereiro. Temperaturas muito alta, a cerca de 40^oC, como nos SPAs, não são permitidas nas piscinas grandes, pois podem rachar.

A grande maioria dos imóveis são equipados com secadores de cabelos em suas suítes. Mas, se achar necessário levar o seu pessoal ou mesmo comprar um novo modelo super potente no Walmart mais próximo, fique a vontade! Opções de produtos bons e baratos não faltam em Orlando. 

Sim, todos os nossos imóveis disponibilizam ferro de passar roupa. Mas, vale lembrar que as peçam saem tão esticadinhas da secadora que, muitas vezes, nem é preciso passar.

Não. Todas as nossas casas de temporada são equipadas com roupas de cama, inclusive cobertores, edredons, lençóis de algodão 400 fios, travesseiros e toalhas de ótima qualidade. Mesmo que a temperatura esteja amena, se quiser dormir com o ar-condicionado mais frio, estará todo equipado.

As camas disponíveis são sempre box, com colchões de mola de qualidade, igualmente dos melhores hotéis de Orlando. Você encontrará camas estilo King ou Queen-size nas suítes e box de solteiro nos demais outros quartos. Nossa equipe de consultores conhece todos os detalhes das casas para lhe ajudar na escolha da mais adequada para as necessidades do seu grupo.

A maioria das casas com piscina privativa dispõe de churrasqueiras a gás estilo americana. No entanto, para utilizá-la, é necessário pagar uma Taxa de Uso, que oferece o suprimento de gás e limpeza final do equipamento. O valor médio da taxa é de US$ 65. Solicite com o seu agente.

Sim, todas as casas da Vip Homes dispõe de ar-condicionado e aquecimento central. Para operar o equipamento é bastante simples, basta observar as instruções deixadas no imóvel. E lembre-se: os graus americanos são medidos em farenheight e não celsius, como no Brasil. Cuidado para não congelar a casa! 

Todos os nossos imóveis são equipados com TV grande na sala de estar e menores nos quartos. A maioria das casas estão equipadas TV de tela plana (LCD, LED) e DVD Player. No entanto, vale lembrar que alguns filmes trazidos do Brasil podem não rodar nos aparelhos americanos.

Todas as casas para férias em Orlando da Vip Homes têm linha telefônica que possibilita ligações ilimitadas para os EUA e Canadá. Alguns de nossos imóveis possuem ainda um sistema GLOBAL VOICE, que possibilita chamadas gratuitas para telefones fixos do Brasil e celulares brasileiros a US$ 0,17/min. Lembrando que os custos de telefonia serão debitados no valor do depósito. Converse com nossos consultores e saiba se sua casa dispõe deste serviço. Caso não possua, é possível ainda realizar ligações a cobrar no Brasil por meio do Embratel Direto 0800-344-1055 ou ainda utilizar cartões pré-pagos encontrados em qualquer supermercado, operadora ou conveniência.

Algumas casas permitem, sim, animais de estimação. Porém, é necessário consultar previamente com nossa equipe, pois, caso leve seu pet para uma casa que proíbe animais de estimação, haverá uma quebra de contrato unilateral com aplicações de multas e outras sanções.

Ao alugar uma casa em Orlando conosco, você deve apesentar a lista com os nomes de todos os ocupantes do grupo. Infelizmente, esses são os únicos hóspedes autorizados a permanecer na casa. Isso não quer dizer que não permitimos visitas rápidas de amigos, mas a permanência não autorizada de grupos alheios pode causar quebra contratual.

É terminantemente proibído fumar dentro das nossas casas de temporada. Afinal, suas leis são comparadas a estabelecimentos hoteleiros. Indicamos ao fumante sempre utilizar a área externa da casa, como a piscina ou a varanda, garantindo que a fumaça não circule na área interna do imóvel. Não fume em banheiros ou abra as janelas para eliminar o odor, pois o ar-condicionado central pode conduzir a fumaça para outras dependencias da residência.

Todas as casas para alugar em Orlando recebem fiscalização do Departamento de Hotelaria e pelo Corpo de Bombeiros da Florida. Isso significa que cada imóvel é configurado para um número máximo de pessoas (adultos ou crianças), não podendo ultrapassar tal quantidade:

2 Dormitórios – Máximo 6 pessoas;
3 Dormitórios – Máximo 8 pessoas;
4 Dormitórios – Máximo 10 pessoas;
5 Dormitórios – Máximo 12 pessoas;
6 Dormitórios – Máximo 14 pessoas;
7 Dormitórios – Máximo 16 pessoas.

Todos os imóveis da Vip Homes são equipados com fechaduras eletrônicas que recebem um novo código de acesso exclusivo para cada hóspede. Portanto, visitantes anteriores não possuem cópias de chaves e ninguém incomodará o seu grupo.

Sim, muitos dos nossos imóveis possuem sofás-cama, colchões infláveis e camas portáteis, para no máximo dois hóspedes. Converse sobre a possibilidade com nossos consultores antes de fechar seu pacote.

Os Estados Unidos é um local bastante conhecido pelo rigor de suas leis e contratos. Quem viola um contrato é imediatamente notificado e pode ter o negócio cancelado sem ressarcimentos. Além do mais, a pessoa pode vir a responder por danos pela violação. Para que não aconteça nada do tipo, vale ficar atento às cláusulas contratuais, como: número máximo de hospedes; restrições antifumo; pets, etc. A Vip Homes nunca teve nenhum problema do tipo.

A entrada na casa pode ser feita a partir das 16h. Se, no momento que fizer a reserva, quiser um check-in antecipado (early check-in), é possível que seja cobrada uma taxa adicional por isso. No entanto, vale a pena checar a disponibilidade com nossos agentes.

Para deixar a casa é bem simples. Vocês só precisa trancar todas as janelas e portas e verificar se os equipamentos do imóvel estão desligados, como ventiladores de teto, televisores, fogão, etc. Não se preocupe com a limpeza, pois nossa equipe fará uma faxina completa assim que você deixar o local, afim de receber o próximo grupo.

Em Orlando, nós disponibilizamos duas equipes de suporte para garantir seu apoio total durante a estada:
- Os consultores da LEGACY Travel, que atendem em português, estão prontos para ajudá-lo no que precisar;
- O gerente da casa também atende 24h, 7 dias da semana e estará sempre pronto a atendê-lo.

O depósito caução é uma pratica comum em todos os contratos de aluguel. Mesmo que você não veja, isso é uma prática comum também em hoteis, quando o recepcionista faz um bloqueio no seu cartão de crédito. Essa medida é adotada para garantir que qualquer dano possa ser ressarcido automaticamente. Após a saída do imóvel, o gerente fará uma vistoria completa e dirá se encontrou qualquer incoerência. Se confirmado, as fotos serão enviadas ao cliente com a respectiva cobrança. Não se preocupe, pequenos danos como quebra de copos não são cobrados. Tudo é feito com total transparência.

De preferência, se puder resolver sozinho, reponha o item danificado por um equivalente. Caso contrário, chame o gerente da casa para te ajudar com o problema. Ele, com certeza, saberá o que fazer para que o caso não se agrave e não necessite de mais recursos para solucinar a questão.

Entre em contato com nossos consultores; eles saberão como lhe ajudar. Assim que der o ok, receberá o Contrato de Locação para preenchimento das informações da viagem e do grupo. A reserva se dá logo após o pagamento de taxa de reserva (a partir de US$ 400, via cartão de crédito ou boleto bancário) e assinatura do contrato. Em seguida, receberá a confirmação de sua reserva, e o restante do pagamento poderá ser feito 8 semanas antes da viagem. Assim que quitar totalmente o valor combinado, receberá o voucher com informações da casa alugada.

Sim. Se você desistir do pacote com mais de 8 semanas, sua Tarifa de Reserva será devolvida com o desconto de US$ 150 (Taxa de Cancelamento). Caso desista com menos de 8 semanas ou não confirme o pagamento do saldo de locação, sua reserva será cancelada sem devolução dos pagamentos anteriores.

Sim, super possível. Inclusive, este é um ótimo investimento. As casas nos Estados Unidos estão baratas e os brasileiros cada vez mais apaixonados pela Flórida. O grupo LEGACY Travel também dispõe de imobiliária que comercializa imóveis em Orlando e região. A Talent Realtors trabalha com corretores credenciados e especializados em Orlando para encontrar o que você precisa. Imagine comprar casa em Orlando e ainda gerar retorno com o aluguel da propriedade?